ETI广州2004年会发言集3

介绍

我很高兴作为公司成员代表在本会上发言，在接下来的几分钟我将试着解释公正商贸联盟成员对公司的意义以及它是如何影响我们遵循公司准则办事。我将用商业案例来证明我们这种做法的合理性并提供一些运用于我们的供应商的良好的购买的成功例子。我还会讲一个对我们在南非的购买活动有着深远影响的公正商贸联盟的例子。

关于合作集团（The Co-operative Group）

合作集团是世界上最大的由消费者拥有的组织，有三百万消费者成员，零售总额超过五十亿英镑。组织的利益构成包括一所高科技的，建立在一个坚定的道德政策之上的银行，一个大型的保险公司，英国最大的农场，英国最大的独立旅行社，国内最大的殡葬服务，一个工程公司，食品制造和乳制品，当然还有高端的零售商。所有这些都由集团的董事会监督，其成员都是通过民主选举的个人。董事会代表着全国成员的利益并保证集团的日常业务能解决成员的问题。道德贸易是我们的工作重点，也是我们道德零售平台的元素之一。
作为一个零售商，我们有超过1000家商店，并为英国各地近2500家商店提供购买与市场服务。我们的商店大多是中等规模，有25%是小型的便利店。我们对商店进行了大规模的修葺，并重新打造产品的品牌，以高质、一致和清晰的商标向消费者传递信息，道德平台是其中基本的特征。

关于公正贸易我们有两个政策，即公平贸易和道德贸易。在公平贸易方面，我们开发一系列优秀的产品，包括葡萄酒，使我们成为英国最公平的超市，年销售增长率达180%。这都归功于我们坚持公正贸易态度和在我们的供应链中奉行道德购买原则和有效的公正商贸联盟准则。
我们与世界各地的供应商合作，而今年英国非常关注天然产品的种植业，如肯尼亚的咖啡的培植和生产，印度非食物产品如服装、盘狀器皿甚至是计算机软件的生产。我们明白我们的成员和消费者非常重视公正贸易，因此我们采取的措施能否给我们的产品和我们的组织以信心也至关重要。我坚信公司责任的各方面的制定将成为评价任何组织表现的关键。
我们相信假如公司没有采取正确的做法，消费者和媒体的关注将影响股票市场和带来商业冲击。虽然我们没有上市，我们继续坚持公正商贸是商业成功的关键，通过与供应商的有效的伙伴关系，我们希望在英国保持领先位置。

公正商贸联盟的准则

公正商贸联盟制定了概括可接受的工作环境标准的商业做法准则。准则反映了国际劳工组织的条例，因此具有国际性。着公正商贸联盟成员不断的修改其应用性，准则现在已得到广泛的认可。我们自己的准则十分接近的反映了公正商贸联盟的准则，在过去几年中我们还使用了自己开拓的与供应商沟通的方式。这使我们与供应商紧密合作时把良好购买放在与质量控制和其他问题同样重要的位置。

我们的准则执行与一个风险评估的过程并行，以估计每个供应商的位置。这部分是通过对话方式，部分通过问卷自评，两种方法的结合帮助我们了解遵照准则的程度和指导我们的供应商了解：关于我们准则的要求，为什么我们需要解决这些广阔的社会问题和我们赋予其高度的重视。
我们与供应商一起进行现场评估，随后我们与供应商制定行动计划并进行商议和监督。在计划执行中的不断对话对于保持进步是非常有价值的。然后，我们的风险管理还包括再访。

但我可以肯定仅仅凭审计与条件评估是不能持续的提高标准的。即使执行了商定的纠正性行动计划，供应链之巨大使通过监督来保持这种进步变得不切实际，更不可能产生长期的效果。

值得注意的是我们的方式是为了产生进步，有一些例子是值得一提的。我们在肯尼亚使小农户社区喝上了干净的饮用水，而之前他们的水源是和当地的牲畜共用的。

还有一个例子是关于长期拖欠应付给正式职工或按天算酬的临时工的加班工资。对于临时工，这迫使他们留在该地直到拿到薪酬。现在已经付给全额的工资并且使用正确的计算方法，生产率也有所提高。这些都不是立竿现影的，但表明正在采取积极的方法。路还很长，不过我们的供应商和工人已开始看到利益了。
我们参加了公正商贸联盟的南非葡萄酒项目，这个项目在四年里与当地的非政府组织，工会和行业共同合作开发了一套评估葡萄酒行业工作条件的健全方法。这个项目所创造的关系和成就感是推动了一个强有力的当地组织：WIETA，它能帮助巩固良好工作环境标准以支持道德贸易。这个项目为我们及南非的供应商提供了一个非常有价值的资源，最重要的是该项目的本地性。这表明了与制造商和工人们一起研究实用的方法更行之有效。但这个组织的当地性也同时紧密的与国际法的框架和工作环境标准联系在一起。
由于我们的供应链十分庞大，我认为仅仅通过检验，尤其是通过那些我们和供应商花重金聘请的国际组织的检验，不足以达到工作环境标准提高的目的。比如说，一些产品，如鲜果，我们会与上百个小种植主交易.请国际检查队伍来进行检验既花钱又花时间，是我们和供应商都难以承受的。虽然有些人提倡这种做法，但当我们的供应链里有许多的生产者时，这种方法只会走进死胡同。这使产品很难进入国际市场，因为有人认为：供应商需要获得国际审计公司的认可，而且相关的费用不菲。在这种情况下只有审计员是最大的赢家。
南非的项目扭转了这种趋势。有强大的当地支持，人们可以在国际平台展示有效的标准，生产者可以用最有效的方式保证他们符合买家关于道德贸易的要求。我们在确认这种认可的标准和系统时必须清楚这种方法的价值和有效期并支持其进入更广阔的市场。这种做法符合我们的合作原则并且它的结果是我们不断要提倡的，它是个工作环境标准健全而可靠的例子并表明了对道德贸易的承诺。
我们的经验同时清楚的展示了好的工作环境标准为产品质量和生产力带来的价值。我们及供应商在一系列产品范围内所做的工作证实了好工作环境标准与提高产品质量和连贯性方面的联系。同样的，好的工作环境标准也能通过如有效计划，减少对昂贵的加班的依赖，降低员工流失率和加强团队动力等帮助降低成本。总而言之，些能够提高生产力和业绩，为制造商增添多方面的重要价值，创造了道德的、财政的和市场的利益。
从一个公司的角度看，我们知道我们正在学习的过程中，并且采取了一些方法，即使它们并不是最终的解决方案。我们正寻找可以开始引入和发展的解决我们在许多国家购买的供应链存在的问题的办法。我们欢迎来自各种渠道的建议，而今天的大会提供了一个集思广益的有价值的论坛。