CMMI/SPCA咨询流程
1.咨询认证和培训实施过程及要求
任何产品开发/服务企业都可以采用CMMI/SPCA模型进行组织内部的过程改进活动。但实施过程改进应结合企业现状、能力及目标开展，避免过程改进对企业业务造成较大影响，最终导致改进失败的情况。
CMMI系列服务步骤
CMMI系列服务包括：CMMI-DEV、CMMI-SVC、CMMI-ACQ、敏捷咨询、SPCA。以上服务中，敏捷咨询只提供咨询服务，主要是由于目前没有对企业的敏捷资格认证，而SPCA只提供认证服务。
一般而言，采用CMMI系列服务进行过程改进的步骤大致如下：
图表 8 CMMI/SPCA实施阶段
- ·策划阶段
此阶段为整个咨询服务做准备，主要工作是成立过程改进或实施小组，了解企业现状与模型和标准要求的差距，开展针对标准的培训，并根据差距分析结果制定详细的过程改进行动计划。
- ·体系建立阶段
此阶段主要是：1）针对能力较薄弱的过程开展培训，学习行业最佳实践，并考虑如何结合公司实际情况进行实施。2）建立符合标准要求的体系文件，并对体系文件进行评审和发布。对具体实施人员进行体系宣贯。
- ·体系实施阶段
体系实施阶段主要是根据企业目前研发/服务进展情况，挑选项目/服务进行试点，评价体系在公司的适应性。根据试点情况调整体系要求。最终，在企业内部全面推广实施。
- ·评估阶段
此阶段主要是联系SEI授权主任评估师制定评估计划，进行准备性检查，并从现有实施的项目/服务中，挑选项目进行最终评估。
2.CMMI系列服务要求
- CMMI评估要求
开展CMMI评估必须是由SEI授权的主任评估师进行，并遵守SEI发布的SCAMPI评估方法，对于要评定是否达到某个成熟度等级的企业，需要采用SCAMPI A类的方法进行。
一般评估企业的研发（服务）人员不能少于15人。CMMI3级需要由4名评估组成员参与，企业需要安排若干名经验比较丰富的非管理层人员参与评估。
评估项目的抽样根据企业的业务类型、部门、研发地理位置、项目类型等按照SCAMPI评估项目选择要求进行抽样。抽样因素越多，项目越多，需要评估的项目也会越多。
评估结果一般是在主任评估师将结果提交SEI后的1个月时间内公布。具体公布的网址是：
CMMI证书有效期是3年，3年内没有年度的监督检查，3年后要想保持资格有效，必须重新评估。
- SPCA评估要求
开展SPCA评估必须得到信息产业部和国家认证认可委员会的批准，评估过程遵守国家发布的SPCA评估方法。
一般要求企业成立5年以上，软件开发人员20人以上，评估项目和人员覆盖率达到70％。
3.培训服务步骤和要求
软件提升培训服务包括：CMMI系列培训、ISTQB、CSQE、SCM等。培训服务具体内容见赛宝网站“培训服务”菜单相关内容介绍。
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