“80、90后”员工管理与辅导技巧培训

“80、90后”员工管理与辅导技巧

【课程背景】

　　“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。

　　他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……

　　“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

　　本课程根据老师四年来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界５００强及中小型企业达680多家的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享后80员工引导的奥秘！

【课程目标】

　　 ■全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征

　　 ■掌握了解后80与90后员工的方法及途径

　　 ■引导不同类型后80＆90的管理招术

　　 ■掌握激励后80＆90的技巧及策略

　　 ■掌握后80＆90辅导员工的方法

【课程大纲】

第一节：360度了解后80＆90后

1、后80＆90后员工成长的背景

2、后80＆90后员工管理现状分析

3、后80＆90后员工个性分析

4、后80＆90后员工心理分析

5、后80＆90后工作分析

第二节：引导后80＆90后员工的管理招术

1、什么是简单粗暴的管理方法

2、盲目管理者五种类型剖析

3、了解后80＆90后才能理解

4、引导后80＆90后的招术

5、从四种性格角度引导后80＆90后

6、四种性格组合与岗位匹配的对应策略

第三节：点燃后80＆90后的工作激情

1、后80&90后激励的要点是什么

2、激励的逻辑过程及层次论解析

3、有效激励后80＆90后要讲究点艺术

4、8大后80&90后需要激励的类型及相应对策

5、激励低薪员工的6种方法

6、灵活运用激励手段

7、关心员工的招术

8、有效激励的四大原则

第四节：后80＆90后员工的辅导技巧

1、后80.90后面临的三大困境

2、重点培养后80＆90后的心态

3、引导后80＆90后消极情绪的策略

4、引导后80＆90后塑造自我目标

5、教导后80＆90后的四阶段

6、培养后80＆90后教导的方法

第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术

1、沟通不在于沟，而在于“通”

2、沟通是引导后80＆90后的生命线

3、积极有效沟通的三种风格应用

4、如何克服沟通中的障碍

5、提高有效沟通的黄金定律

6、哪些后80＆90后可以果断授权

7、有效授权要讲究方法与方式

8、大权集中小权分散